Kullanım Koşulları ve Abonelik Sözleşmesi

Sürüm 1.2 · Yürürlük: 21 Ekim 2026

English summary below

Bu sözleşme, YGMR Danışmanlık Limited Şirketi (“YGMR” ya da “Portiel”) ile Portiel hizmetine abone olan avukat (“Avukat”) arasında, Avukatın kayıt sırasında ya da yeni sürümü onay ekranında elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Onay zamanı, sürüm numarası, IP adresi ve cihaz bilgisi kayıt altına alınır; Avukat dilediği an Hesabım → Sözleşmeler ve izinler bölümünden onayladığı metni görüntüleyebilir ve yazdırabilir.

TBK m.21 uyarınca özellikle dikkatinize sunulan maddeler: 4 (yapay zekâ çıktısının doğrulanması avukattadır), 9 (sorumluluğun sınırlandırılması), 11 (askıya alma, fesih ve hesap silme), 15 (değişiklikler yalnız onayınızla bağlar) ve 17 (yetki). Bu maddeleri okuyup anladığınızı onay kutusunu işaretleyerek beyan edersiniz; dilerseniz onaylamadan önce bize sorularınızı iletebilirsiniz.

1. Taraflar ve iletişim

Hizmet sağlayıcı: YGMR Danışmanlık Limited Şirketi; adres: Yeşilova Mah. 1. Değer Sk. No: 28 İç Kapı No: 3 Küçükçekmece / İstanbul; MERSİS: 0953096784700001; ticaret sicil: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, 1155924; Telefon: 0850 346 69 51; e-posta: info@ygmr.com.tr; web: https://portiel.com. Destek: portiel.com/destek.

Avukat: Kayıt formunda ve Hesabım bölümünde bildirdiği ad-soyad, büro, e-posta, telefon ve baro/sicil bilgileriyle tanımlanan kişidir. Avukat bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.

Hizmet; baroya kayıtlı avukatlar ile hukuk bürolarının ve hukuk birimlerinin yetkilendirdiği kişiler içindir. 18 yaşından küçükler hesap açamaz; Portiel çocuklara yönelik değildir.

2. Hizmetin konusu ve niteliği

Portiel, avukatın telefonundan ya da web panelinden yazılı veya sesli komutla; dosya, evrak, tebligat, duruşma ve takvim takibi, e-posta, hesaplama, içtihat/mevzuat araştırması ve dilekçe taslağı hazırlama gibi işlerde yardımcı olan; avukatın ofis bilgisayarına kurduğu araç üzerinden, avukatın kendi e-imzası ve onayıyla UYAP işlemleri yapabilen bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Hizmet avukatlık mesleğinin icrası amacıyla, mesleki faaliyet kapsamında sunulur. Avukat, hizmeti mesleki amaçla edindiğini beyan eder; bu nedenle taraflar arasındaki ilişki kural olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değildir. Avukatın tüketici sayıldığı durumlarda ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi ile emredici tüketici hükümleri saklıdır.

Portiel bir avukatlık bürosu değildir; hukuki danışmanlık, temsil veya görüş vermez. Portiel'in ürettiği her içerik, avukatın mesleki değerlendirmesine yardımcı olan bir taslak ya da bilgidir.

3. Hesap, cihazlar ve güvenlik

Kayıt bir başvurudur: e-posta adresi doğrulama koduyla doğrulanır, Portiel ekibi Avukatı arar ya da bürosunda ziyaret eder, hizmeti tanıtır ve gerektiğinde kurulumu yapar. Hesap, madde 6'daki bedel ödenip Portiel'in hesabına geçtiğinde Portiel tarafından açılır; ücretsiz deneme süresi yoktur. Portiel, gerçeğe aykırı bilgiyle ya da hizmetin amacı dışında yapıldığı anlaşılan başvuruyu, gerekçesini bildirerek kabul etmeyebilir. Açılmamış hesapla giriş yapılamaz; ödeme yapılmadıkça Avukattan hiçbir ücret talep edilmez.

Hesap kişiseldir ve Avukat adına açılır. Avukat, hesabını büro çalışanlarına kullandırırsa onların işlemlerinden kendisi sorumludur.

Avukat; şifresini, telefonunu ve ofis bilgisayarını korumakla, ekran kilidi ve işletim sistemi şifresi kullanmakla, kaybolan/çalınan cihazı derhal Hesabım → Cihazlar bölümünden kaldırmakla ve durumu info@ygmr.com.tr adresine bildirmekle yükümlüdür.

Telefon onayı gerektiren işlemler (UYAP'a gönderim, e-imza, e-posta gönderimi gibi) yalnız Avukatın eşleştirdiği telefondan, biyometrik doğrulamayla verilen ve o işleme özgü kriptografik onayla yürütülür. Bu onay Avukatın iradesinin açıklanması sayılır. Parmak izi ve yüz tanıma telefonun kendi güvenlik birimince yapılır; biyometrik veri Portiel'e ulaşmaz.

Sürüş modunda Portiel sesle çalışır ve onay gerektiren işlemleri onay kutusuna bırakır. Avukat araç kullanırken ekrana bakmayı gerektiren işlem yapmamakla ve trafik kurallarına uymakla yükümlüdür.

3/A. Mobil uygulama ve uygulama mağazaları

Portiel'in iOS ve Android uygulamaları App Store ve Google Play üzerinden ücretsiz indirilir; uygulama içinde satın alma yoktur. Abonelik ve kredi, web panelinden ya da portiel.com'dan bırakılan satın alma talebi (mobil uygulamada satın alma, fiyat ve satın alma talebi yoktur) üzerine Portiel ekibiyle yapılan görüşmeden sonra banka havalesi/EFT ile satın alınır (madde 6); uygulama mağazası bu satın alımın tarafı değildir ve mağaza üzerinden ödeme alınmaz.

Uygulamayı App Store'dan indiren Avukat bakımından, Apple'ın Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne (Standart EULA) ek olarak şu hükümler geçerlidir: (a) bu sözleşme Avukat ile Portiel arasındadır, Apple Inc. taraf değildir ve uygulamadan ve içeriğinden Portiel sorumludur; (b) kullanım hakkı, Avukatın sahip olduğu ya da kontrol ettiği Apple cihazlarında App Store Kullanım Koşulları'ndaki kurallar çerçevesinde verilir; (c) bakım ve destek yükümlülüğü yalnız Portiel'e aittir, Apple'ın bu konuda bir yükümlülüğü yoktur; (d) uygulamanın bir garantiye uymaması halinde Avukat Apple'a bildirebilir ve varsa uygulama bedeli Apple tarafından iade edilir, kanunun izin verdiği ölçüde Apple'ın başkaca garanti yükümlülüğü yoktur; (e) ürün sorumluluğu, mevzuata uyumsuzluk, tüketicinin korunması ve fikrî mülkiyet ihlali iddiaları gibi uygulamaya ilişkin talepler Apple'a değil Portiel'e yöneltilir; (f) Avukat, ABD ambargosuna tabi bir ülkede bulunmadığını ve ABD'nin yasaklı kişi listelerinde yer almadığını beyan eder; (g) Apple ve bağlı şirketleri bu hükümlerin lehtar üçüncü kişisidir ve Avukatın kabulüyle bu hükümleri Avukata karşı uygulama hakkına sahiptir.

Google Play'den indirilen uygulama bakımından Google Play Hizmet Şartları da uygulanır; uygulamadan ve içeriğinden Portiel sorumludur.

Uygulama, gerekli cihaz izinlerini (mikrofon, bildirim, takvim, fotoğraf/kamera/dosya, biyometrik doğrulama) yalnız ilgili özellik ilk kullanıldığında ister. İzinler telefon ayarlarından dilediğiniz an kapatılabilir; kapatılan izin yalnız ilgili özelliği durdurur. Ayrıntı Gizlilik Politikası'ndadır.

4. Yapay zekâ çıktıları ve doğrulama yükümlülüğü

Portiel yapay zekâ modelleri kullanır. Yapay zekâ çıktıları; yanlış, eksik, güncel olmayan ya da var olmayan içtihat, mevzuat maddesi veya bilgi içerebilir.

• İçtihat künyeleri, mevzuat maddeleri, faiz/harç/masraf hesapları, süre ve tarih hesapları (hak düşürücü süreler, itiraz, istinaf, temyiz süreleri dahil) ile taraf ve dosya bilgilerini kullanmadan önce asıl kaynağından doğrulamak Avukatın yükümlülüğündedir.
• Dilekçe, talep ve e-posta taslakları Avukat okuyup onaylamadan gönderilmez; gönderilen metnin içeriğinden ve sonuçlarından Avukat sorumludur.
• UYAP'a, UETS'e ya da üçüncü kişilere giden her işlem Avukatın açık onayıyla yapılır. Portiel onaysız işlem yolu sunmaz; Avukat onay vermeden önce işlem özetini kontrol etmekle yükümlüdür.
• Portiel'in hatırlattığı ya da hesapladığı süreler yardımcı niteliktedir; sürelerin takibi ve kaçırılmasının sonuçları Avukatın mesleki sorumluluğundadır.

5. Avukatın yükümlülükleri ve kabul edilebilir kullanım

• Hizmeti hukuka, Avukatlık Kanunu'na ve meslek kurallarına uygun kullanmak; Portiel'e yalnız işlemeye yetkili olduğu verileri yüklemek.
• Müvekkil ve üçüncü kişilere ait kişisel verilerin veri sorumlusu olarak KVKK'dan doğan yükümlülüklerini (aydınlatma, hukuki sebep, güvenlik) yerine getirmek; ayrıntı Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir.
• Hizmetin güvenliğini ve işleyişini bozacak girişimlerde (tersine mühendislik, yetkisiz erişim, aşırı yük, otomatik toplu sorgu, başka kullanıcının verisine erişme) bulunmamak.
• UYAP ve diğer kamu sistemlerinin kullanım kurallarına uymak; bu sistemlere Portiel aracılığıyla yalnız kendi yetkisi dahilinde erişmek.

6. Abonelik, ücret ve kredi

Planlar, liste fiyatları ve dahil krediler giriş yapıldıktan sonra uygulamada (Hesabım → Abonelik) gösterilir; Portiel ayrıca yazılı özel teklif verebilir. Geçerli bedel, uygulamadaki liste fiyatı ya da yazılı teklifteki KDV dahil tutardır. Ödeme ve ifa koşulları ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesiyle belirlenir.

Satın alma ve ödeme: Avukat web panelinden (Hesabım → Abonelik, “Satın almak istiyorum”) ya da portiel.com'dan satın alma talebi bırakır (mobil uygulamadan talep alınmaz); Portiel ekibi Avukatı arar ya da bürosunu ziyaret eder, hizmeti anlatır ve kurulumu yapar. Bedel, yalnız Portiel'in yazılı olarak bildirdiği ve şirket adına açılmış banka hesabına havale/EFT ile ödenir. Ödeme Portiel'in hesabına geçip doğrulandığında abonelik ya da ek kredi Avukatın hesabına tanımlanır ve Avukata e-postayla bildirilir. Ücretsiz deneme süresi yoktur (bu sürümün yürürlüğünden önce başlamış deneme süreleri bitiş tarihlerine kadar sürer). Kartla ödeme ve kayıtlı karttan otomatik yenileme şu an sunulmamaktadır; Portiel hiçbir zaman telefonla ya da e-postayla kart bilgisi veya şifre istemez.

Fatura: Ödeme alındıktan sonra Portiel'in muhasebesince Avukatın Hesabım → Fatura bölümünde bildirdiği bilgilerle e-Arşiv fatura olarak, 213 sayılı VUK m.231/5'teki 7 günlük süre içinde düzenlenir ve e-postayla gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Avukat sorumludur.

Yenileme: Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve Avukattan kendiliğinden tahsilat yapılmaz. Dönem bitmeden Portiel Avukata hatırlatır; yenileme bedeli aynı yolla ödenir ve yeni dönem mevcut bitişin üzerine eklenir. Bedel ödenmezse dönem sonunda yapay zekâ işlemleri durur; veriler hemen silinmez, madde 11 ve 12'deki askı, silme ve saklama kurallarına tabidir.

Yapay zekâ işlemleri, işlem türüne göre plandaki krediden düşer. Krediler nakde çevrilemez, devredilemez ve iade edilmez; dönem sonunda devretme kuralları Hesabım → Abonelik bölümünde gösterilir.

Genç avukat indirimi, ruhsat tarihinden itibaren ilk 5 yıl için Avukatın beyanına dayanır. Beyanın gerçeğe aykırı olduğu anlaşılırsa Portiel indirim farkını talep edebilir.

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ve panel bildirimiyle duyurulur ve bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır; ödenmiş dönemin bedeli değişmez. Kabul etmeyen Avukat aboneliğini yenilememekte serbesttir.

7. Hizmet seviyesi, erişilebilirlik ve bakım

Portiel hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ancak internet, UYAP ve diğer kamu sistemleri, e-imza altyapısı, ödeme ve yapay zekâ sağlayıcıları gibi Portiel'in kontrolü dışındaki sistemlerden kaynaklanan kesinti ve gecikmeler olabilir. UYAP'ın erişilemediği ya da yanıt vermediği durumlarda işlemler sıraya alınır ve Avukata bildirilir.

Planlı bakımlar mümkün olduğunca mesai dışında yapılır ve önemli bakımlar en az 24 saat önceden panelde duyurulur. Acil güvenlik güncellemeleri önceden bildirilmeksizin yapılabilir.

Bir takvim ayında Portiel'den kaynaklanan ve 24 saati aşan kesintide, Avukatın talebi üzerine kesinti süresi kadar abonelik süresi uzatılır. Bu, kesinti nedeniyle Avukatın başvurabileceği tek telafi yoludur; kast ve ağır kusur halleri saklıdır.

8. Veri koruma ve sır saklama

Avukatın kendi hesap verileri bakımından Portiel veri sorumlusudur; ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni'ndedir. Avukatın Portiel'e yüklediği ya da UYAP'tan aktardığı müvekkil ve dosya verileri bakımından Avukat veri sorumlusu, Portiel veri işleyendir; ayrıntı Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Portiel, Avukatın 1136 sayılı Avukatlık Kanunu m.36 kapsamındaki sır saklama yükümlülüğünü bilir; müvekkil sırrı niteliğindeki verilere çalışanlarının erişimini yalnız Avukatın açık talebiyle verilen destek, güvenlik olayının incelenmesi ya da yasal zorunluluk hallerine sınırlar ve bu erişimleri kayıt altına alır.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Portiel'in bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Avukatın Portiel'e ödediği abonelik bedeli toplamıyla sınırlıdır.

Portiel; kâr kaybı, müvekkil kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan ve Avukatın doğrulama yükümlülüğünü (madde 4) yerine getirmemesinden, onayladığı işlemin içeriğinden, cihaz ve e-imza güvenliğine ilişkin yükümlülüklerine aykırılığından doğan zararlardan sorumlu değildir.

Bu sınırlamalar Portiel'in kastı veya ağır ihmali halinde ve kanunen sınırlanamayan sorumluluklarda uygulanmaz (TBK m.115).

10. Fikrî mülkiyet

Portiel yazılımı, arayüzü, markası ve belgeleri üzerindeki bütün haklar Portiel'e aittir. Avukata abonelik süresince, mesleki faaliyeti için münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

Avukatın yüklediği veriler ile Portiel'in Avukat için ürettiği taslak ve çıktılar Avukata aittir; Portiel bunları yalnız hizmeti sunmak için işler ve yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmaz.

11. Süre, askıya alma ve fesih

Sözleşme süresizdir; abonelik dönemleri ödeme koşullarına göre işler. Abonelik kendiliğinden yenilenmez: Avukat yeni dönemin bedelini ödemeyerek aboneliğini dönem sonunda sona erdirebilir; hizmet dönem sonuna kadar sürer ve içinde bulunulan dönem bedeli iade edilmez (tüketici Avukatın ön bilgilendirme formundaki cayma hakkı saklıdır).

Hesap silme: Avukat hesabının silinmesini mobil uygulamada Hesap ayarları → Hesabı sil, web panelinde Hesabım bölümünden ya da portiel.com/hesap-silme sayfasından isteyebilir. Talep kimlik doğrulamasının ardından alınır; hesap hemen kapatılır (giriş, bağlı e-posta ve takvim eşitlemesi, bildirimler durur) ve 30 günlük bekleme süresi başlar. Bu süre içinde Avukat silmeden vazgeçebilir ya da verilerinin teslimini (madde 12) isteyebilir; süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir. Silme, içinde bulunulan dönem bedelinin ve kullanılmamış kredilerin iadesini gerektirmez; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar madde 12'deki şekilde saklanır.

Portiel; ödeme yapılmaması, bu sözleşmeye ağır aykırılık, hizmetin güvenliğini tehdit eden kullanım ya da yetkili makam kararı halinde hesabı, mümkünse önceden bildirerek askıya alabilir. Aykırılık 15 gün içinde giderilmezse sözleşme feshedilebilir. Portiel haklı bir sebep olmaksızın feshederse kalan dönem bedelini gün esasıyla iade eder.

Askı süresince Avukatın verileri silinmez; Avukat verisini dışa almak için destek talep edebilir.

12. Veri teslimi ve silme

Sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesinden (hesap silme talebi dahil) itibaren 30 gün boyunca Avukat, verilerinin yaygın bir biçimde (ör. JSON/CSV, taslaklar için DOCX/UDF) teslimini talep edebilir.

Bu sürenin bitiminden itibaren veriler canlı sistemden silinir veya anonim hale getirilir; yedeklerdeki kopyalar yedek döngüsü içinde en geç 90 gün içinde silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (fatura ve ödeme kayıtları 10 yıl; onay, rıza ve güvenlik denetim kayıtları zamanaşımı süresince) gereken en az bilgiyle ve erişimi kısıtlanarak saklanır, süre sonunda silinir.

13. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, genel grev, enerji ve iletişim altyapısının genel kesintisi, siber saldırı, kamu sistemlerinin (UYAP, e-Devlet, e-imza altyapısı) çalışmaması ve yetkili makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince tarafların ilgili yükümlülükleri askıda kalır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

14. Delil sözleşmesi

Taraflar, Portiel sunucularındaki onay, işlem ve denetim kayıtlarının (zaman damgası ve özet değerleriyle) bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda HMK m.193 uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder; karşı delil sunma hakkı saklıdır.

15. Değişiklikler

Portiel bu metni değiştirdiğinde yeni sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yayımlar ve Avukata ilk girişte onay ekranında sunar. Yeni sürüm Avukat onaylayana kadar Avukatı bağlamaz (TBK m.24); Avukat onaylamazsa hesabını kapatabilir ve madde 12'deki veri teslimi hakkını kullanabilir. Onay verilmedikçe hizmetin yalnız onay ekranı ve çıkış bölümü kullanılabilir.

16. Bildirimler ve tebligat

Taraflar arasındaki bildirimler Avukatın hesabındaki e-posta adresine ve Portiel'in info@ygmr.com.tr adresine e-posta ile yapılabilir; fesih ve ihtar gibi hukuki sonuç doğuran bildirimler noter ya da iadeli taahhütlü posta ile Portiel'in merkez adresine yapılır. Avukat adres ve e-posta değişikliğini Hesabım bölümünden güncellemekle yükümlüdür; güncellenmeyen adrese yapılan bildirim geçerlidir.

17. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Taraflar tacir veya kamu tüzel kişisi ise uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (HMK m.17); diğer hallerde genel yetki kuralları uygulanır. Avukatın tüketici sayıldığı hallerde 6502 sayılı Kanun m.68 ve m.73 uyarınca tüketici hakem heyetlerine ve kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.

18. Bütünlük

KVKK Aydınlatma Metni, Veri İşleme Sözleşmesi, (kullanılıyorsa) E-imza Kullanım Yetkilendirmesi ve ödeme sırasında onaylanan metinler bu sözleşmenin ekidir. Gizlilik Politikası, Çerez Bildirimi ve Yurt Dışına Aktarım Bilgilendirmesi bilgilendirme amaçlıdır. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez. Bütün metinler: portiel.com/hukuk.